SPEDIZIONI
I tempi di consegna dei beni ordinati variano in base all’ordine effettuato dal cliente (es. disponibilità di un prodotto).
La regola che seguiamo è la massima celerità per la massima soddisfazione del cliente.
Spedizioni e Tracking
Regole, diritti e doveri.
Quale corriere utilizziamo?
- Le spedizioni vengono realizzate con corriere espresso SDA.
- Le spedizioni all'estero avvengono con corriere espresso UPS
- In alcuni casi, per favorire la nostra clientela ubicata in località disagiate o isole, viene utilizzato pacco celere 3 o posta raccomandata.
Regole dei nostri corrieri:
- Il corriere non consegna il sabato, la domenica o durante le festività nazionali.
Imballaggi sempre accurati e professionali:
- I prodotti vengono accuratamente imballati con modalità diverse a seconda delle dimensioni dei beni e della qualità degli imballi originali dei produttori.
Tariffe di spedizioni,
risparmia acquistando più prodotti sulla tariffa di spedizione:
Le tariffe delle spedizione vengono calcolate in base al peso e al volume della confezione.
Spediamo con corriere espresso SDA che consegna entro 24/48 ore lavorative dal ritiro nel 90% dei casi in tutta Italia.
Per i piccoli colli il costo della spedizione parte da 7 euro, spesa che sale in base al peso e al volume della merce acquistata ma che potete sempre controllare nel carrello prima di confermare l'ordine.
Per spedire piccoli articoli come veli, confezioni bomboniere, fiorellini, ecc per lo più per visionare campioni possiamo anche usare la raccomandata, dove si spende sui 4 o 5 euro però è molto lenta e quindi la sconsigliamo.
Eccetto per i prodotti più voluminosi è possibile raggruppare più articoli in un'unica spedizione andando a risparmiare sul prezzo finale della spedizione.
Per la tua sicurezza personale, anche il contrassegno:
Il contrassegno ha un supplemento non sempre fisso (varia in base al peso) da confermare al momento dell'ordine.
La forma di pagamento è in contanti al corriere nel momento della consegna.
Quando ti spediamo il prodotto una volta che hai pagato?
- I prodotti vengono spediti entro le 24 ore dall'avvenuto accredito o in caso di contrassegno entro le 24h dalla conferma dell'ordine.
- Lo stesso potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità, comunque in nessuna di queste ragioni, si potrà ritenere responsabile la ditta MAROFLOR
Puoi assicurare le tue spedizioni:
- L’assicurazione del pacco è un servizio che va pagato a parte e il costo vi verrà indicato al momento dell’ordine, nel caso che decideste di non pagare l’assicurazione la ditta MAROFLOR non risponderà in caso di danni o smarrimento dello stesso.
In caso di manomissioni e/o reclami:
- Eventuali reclami per danno o manomissione durante il trasporto devono essere contestati direttamente per iscritto al Corriere, inoltre quando firmate, accettate il pacco con riserva.
Per chiarimenti chiedete direttamente al corriere sul momento.
I vostri doveri:
- Si prega d’indicare un recapito giusto per la merce ordinata affinché possa essere sicuramente ricevuta.
- Ordini in contrassegno che non troveranno consegna non verranno più recapitati ed il Cliente sarà cancellato dal Nostro archivio e NON avrà più la possibilità di acquistare on-line sul nostro shop.
- All'atto della consegna del materiale da parte del corriere il cliente dovrà verificare che:
a) il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato al momento dell'ordine (in caso di spedizione multicollo);
b) gli imballaggi risultino integri, non danneggiati né bagnati o altrimenti avariati.
In uno di questi casi si dovrà accettare la merce con riserva.
La mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, così come la perdita o l'avaria, devono essere immediatamente contestate al corriere.
Per qualsiasi problematica aggiuntiva contattare il servizio clienti.
Staff
|
